1Чи є гарантія на ремонт?
Гарантія на комплектуючі, замінені в процесі ремонту, становить від 14 до 90 днів з моменту отримання пристрою замовником.
Гарантія на відновлені пристрої після потрапляння рідини визначається індивідуально з кожним клієнтом.
2У якій комплектації має бути пристрій при здачі в ремонт?
Комплектація пристрою не має значення. Рекомендуємо зняти захисні аксесуари, також вийняти сім-карту. Винятки становлять звернення, пов'язані з дефектом: наприклад, якщо ваш девайс не заряджається, здати в ремонт слід не тільки його, але і зарядний пристрій та кабель живлення.
3Чи можу я здати пристрій лише на діагностику?
Так, звісно. Діагностика безкоштовна у випадку подальшого ремонту у нашому сервісному центрі. У випадку лише діагностики – уточнюйте вартість у менеджера.
4Чи може мій пристрій забрати після ремонту іншу людина?
Може. Для цього необхідно мати квитанцію прийому в ремонт, отриману вами під час звернення до сервісного центру.
5Я втратив квитанцію на ремонт. Як я можу забрати свій пристрій?
Навіть у разі втрати квитанції ви можете забрати свій девайс. Для цього знадобиться документ, що засвідчує вашу особу - паспорт. Варто врахувати, що квитанція про приймання техніки в ремонт, має бути оформлена на вас. В іншому випадку співробітники компанії будуть змушені відмовити у видачі особі, яка не оформляла заявку на ремонт.
6Скільки часу триває ремонт?
Модульна заміна компонента, що вийшов з ладу, займає від декількох годин до декількох днів, якщо запчастина є в наявності на складі. Якщо деталь специфічна і складі її не виявиться, терміни ремонту обговорюються індивідуально із клієнтом.
Будь ласка, опишіть проблему та модель телефону, і ми зможемо дати вам точніший орієнтовний термін.
7Що необхідно зробити під час відправки техніки для не гарантійного ремонту пристроїв:
Вимкніть функцію «Знайти iPhone» на iOS-пристроях або функцію «Знайти Мас» на МасOS-пристроях.
Крім того, необхідно вкласти супровідну документацію:
докладний опис несправності;
контактні дані власника (номер телефону, електронна адреса (email)).
8Скільки коштуватиме ремонт мого телефону?
Вартість ремонту залежить від типу ремонту та моделі телефону. Будь ласка, опишіть проблему та модель телефону, і ми надамо вам точну ціну.
